相談をするWORKS制作実績
【交通】保安検査場の混雑緩和ができるコミュニケーション支援ボード
| 発行者 |
成田国際空港株式会社 様 |
|---|---|
| 発行 |
2019年5月 |
| 配布先 |
成田国際空港第一ターミナル、第二ターミナル、第三ターミナル |
ツール
案内サイン
機能
障害者配慮
制作の背景
- ・2017年2月政府策定のUD2020行動計画では、世界トップレベルのUD対応を求めている。
・成田空港では、コミュニケーションにお困りのお客様（外国人、聴覚障害者、発達障害者、知的障害者など）向けにツールを作成。
制作後の反響
- ・空港の保安検査会社が協同で取り組んだため、全ターミナルへの導入が実現。
・特に外国人のお客様には、検査内容を絵記号や言語でスムーズに説明ができ、保安検査場の混雑緩和の一助となる。
あ！分かりやすい！ポイント
２ 多言語対応
日本語の他に、英語、中国語、韓国語の4種類を用意。短いフレーズで伝わるかを外国人からも意見を聞いて作成。
