【金融】高齢者・障害者のリテラシー向上レポート:SDGsへの貢献
![写真:アニュアルレポート表紙、本文](https://bright3.jp/wp/wp-content/uploads/2021/09/annual_top.jpg)
- 発行者
- 一般社団法人 全国銀行協会 様 https://www.zenginkyo.or.jp/
- 発行
- 2021年8月
- 配布先
全国の消費生活センター、全国消費生活相談員協会、指定紛争解決機関、あっせん委員会委員など約100カ所へ配布
▼全国銀行協会・公式サイトで公開
https://www.zenginkyo.or.jp/adr/conditions/annual/
制作の背景
・全銀協ADR制度のさらなる周知を目指し、消費者(特に高齢者の利用が多い)が気軽に手にとって見てもらえる広報ツールを企画
・SDGsへの貢献に取り組みながら、普及啓発効果を高めるため、スマホでも閲覧しやすいよう工夫
制作後の反響
・モニター調査に協力いただいた高齢者や障害者から「ポイントが絞られていて読みやすい」「障害者配慮があり、困ったときは全銀協ADRを活用したい」など好評
・PDF以外にテキストデータも提供され、点字や読み上げ対応など活用が広がる
SDGsへの貢献!3つのポイント
高齢者・障害者の要望を反映
![画像:ルーペで冊子を読む視覚障害者の女性](https://bright3.jp/wp/wp-content/uploads/2021/09/annual1-600x360.jpg)
「グラフは簡潔に」「イラストの事例が分かりやすい」などの要望をかなえ、高齢者・障害者の就労を支援し、金融リテラシーを向上
スマホ操作や読み上げ機能
![画像:スマホ画面と音声絵記号](https://bright3.jp/wp/wp-content/uploads/2021/09/annual2-600x360.jpg)
アクセシブルなPDFや音声読み上げ機能により、障害の有無に関わりなく等しく金融サービスを利用できる